Kako smo u 4 mjeseca lansirali proizvod putnog osiguranja

Prošli su mjesec dana, najteži, ali daleko najnagrađivaniji za tim do sada.

Pluton je sada uživo (beta)! To znači da od danas možete kupiti putno osiguranje. Ali ne bilo koje staro osiguranje, s Plutonom ga možete prilagoditi vama i vašem putovanju kao nikad do sada. Objašnjeno je jednostavno i lijepo kako biste lakše shvatili što točno dobivate. A to je bespotrebno, to znači da ga je lako kupiti, a još lakše upravljati nakon toga. Od podnošenja zahtjeva putem Interneta do provjere naslovnice kad god i gdje želite.

Također smo prodali 50 polica u prvih 48 sati pokretanja! Naš popis ranog pristupa očito je bio gladan.

Ne bismo mogli s ponosom najaviti ovo lansiranje. Ali još je mnogo toga što želimo učiniti. Ovo je tek početak…

Tim Pluton na našem startnom događaju

Pokretanje osiguravajućeg društva

Dakle, kako tim od 3 tima koji nema pozadinu osiguranja stvara i pokreće osiguravajuće društvo za manje od pola godine? Postoje 3 sastojka koja su vam apsolutno potrebna. Novac, osiguravatelj osiguranja i, naravno, postaje reguliran.

  • Za taj novac, prikupili smo nešto manje od 150 tisuća funti ranije ove godine u sklopu našeg kruga pred sjeme. Svrha povišice bila je živjeti proizvod i lansirati ga našim ranim korisnicima. I to je upravo ono što smo napravili. Prekoračili smo grb br. 1, lansirali smo proizvod. Sada ulazimo u uzbudljiv (i zastrašujući) svijet življenja, podržavajući stvarne kupce i još važnije dobivanje stvarnih kupaca i puno njih.
  • Drugo, udružili smo se sa Zurich osiguranjem, kako bismo osigurali vrhunsko, fleksibilno osiguranje, a pritom ostajući konkurentni. Zajedno smo od početka gledali proizvod osiguranja, put kupovine i štete.
  • Napokon, ne možete tek započeti prodaju osiguranja (nikako zakonski). Morate se uključiti u FCA, a to znači regulirati. Pluton je bio prihvaćen u FCA-inom Sandbox-u ranije i sada su ponosno regulirani. Bila je to strma krivulja učenja, ali bili smo ugodno iznenađeni njihovom podrškom.

Nakon što sve to imate, možete izgraditi proizvod!

Dizajniran, izrađen i predstavljen u roku od 4 mjeseca

Tim osnivača ima prilično iskustva u izgradnji digitalnih usluga za druge tvrtke, ali to nikada nije učinio za naš vlastiti proizvod. Sigurno je reći da smo se iznenadili vremenom potrebnim za pokretanje cjelokupnog proizvoda putnog osiguranja. Sigurno ima sitnica koje smo izrezali i neke dijelove izrezali, ali kad je u pitanju prodaja osiguranja, možete biti samo tako mršavi. Takozvani "MVP" veći je nego što biste možda željeli ili očekivali. Siguran sam da će mnogi FinTechs i InsurTechs dobro razumjeti ovo.

Ali, mislimo da smo našli pravu ravnotežu, s 4 mjeseca na satu i oko 30 tisuća funti potrošenih na MVP-u, čini se da je pravo vrijeme za pokretanje. Glavni nam je prioritet biti mršav i isplativ.

Svaka 2 tjedna razgovarali smo (i dalje razgovaramo) sa oko 8 kupaca na sat vremena i pokazali im sve što imamo. Ako niste upoznati s korisničkim istraživanjima, ovo se može činiti malim brojem, ali općenito ćete otkriti 90% + bilo kojih pitanja ili područja za poboljšanje. Ova je povratna informacija od vitalne važnosti i nikad je ne možete previše iskoristiti.

Postavljeno naše tehničko okruženje omogućava nam brzo ponavljanje i ponovno postavljanje promjena. To osigurava stvarno tijesnu petlju povratnih informacija između naših programera, dizajnera, tima proizvoda i kupaca.

Nekoliko naših omiljenih alata: Zeplin (hosting dizajniranje), GitHub (bez objašnjenja nije potrebno), Heroku (upravljanje aplikacijama), Trello (upravljanje zadacima), Ispitanik (korisničko istraživanje), Chrome alati za razvoj (oni koji znaju, znaju), Mailchimp (e-adrese kupca).

Ali, trebamo biti strpljivi tijekom sljedećih nekoliko mjeseci

Pacijent? Trebali biste vikati što glasnije i svima što možete! Možda ne.

Tržišni proizvod je sveti gral za svako pokretanje i iako se to obično mjeri vučom, prodajom, korisnicima i preuzimanjima, mislimo da se zapravo radi o mnogo više od toga. Sve te metrike mogu se kupiti, hakirati ili još gore (lažirane), pravi test je žele li ljudi zaista vaš proizvod, bez obzira jesu li ga jednom koristili, bez njega ne mogu živjeti i ako im se pruži prilika, uvjerit će sve njihovi prijatelji da ga koriste.

To je upravo ono na što smo usredotočeni tokom sljedećih nekoliko mjeseci. Trebat će nam, naravno, naša ciljna publika koja dolazi kroz virtualna ulazna vrata, ali u svrhu upoznavanja i usavršavanja našeg proizvoda.

Već smo imali nevjerojatne povratne informacije od prvih 50 kupaca. A svakodnevno objavljujemo ažuriranja više od 5 puta. Ovaj postupak povratnih informacija uživo, kao i bezbroj intimnijih intervjua s kupcima, pomoći će da se proizvod dovede do najboljeg što može biti.

Marketing i distribucija

Pitanje koje postavljamo više nego bilo koji drugi od strane trenutnih i potencijalnih ulagača jest kako ćemo steći našu ciljnu publiku?

I mi jednostavno volimo odgovoriti na ovo pitanje! O tome bi mogao postojati čitav drugi post, ali glavni su stupovi:

  • Izgradite motor za rast virusa poticanjem preporuka
  • Komunicirajte o rizicima ne kupovine osiguranja i vrijednosti prijedloga Plutona (organski / društveni sadržaj)
  • Izgradite povjerenje i svijest o robnoj marki (partnerstva, plaćeni marketing)

Znamo da to neće biti lako, ali ne bi bilo jako zabavno da jest! Eksperimentirat ćemo s različitim pristupima, oprezni da ne trošimo previše brzo na nešto što nije dokazano ili nije jasno shvaćeno. Ovaj se pristup može činiti logičnim, ali zahtijeva veliku disciplinu i ne slijedi se onoliko koliko biste očekivali u malim i velikim tvrtkama. Tijekom sljedećih mjeseci dijelit ćemo više o tome kako to ide.

Pogledajte nas i dobiti ponudu sad: http://travel.pluto.insure

Pluton živ i udaran