Upoznajte Eddy Travels - svog virtualnog pomoćnika za putovanja

Tim Eddy Travels s lijeva: Pranas, Vytautas, Edmundas, Mangirdas, Adomas, Rugilė

Bilo je to 1. kolovoza 2018. godine.

Dok je većina ljudi još uživala u zizantim ljetnim danima, Pranas i ja sjedili smo u kafiću, prolazeći kroz naše planove za pokretanje novog pothvata.

Ubrzo nakon toga napisane su prvih nekoliko redaka koda koje su označile službeni početak Eddy Travelsa - virtualnog pomoćnika za putovanja koji vam omogućuje da pronađete najbolje ponude leta i hotela u svojoj omiljenoj aplikaciji za chat.

Sada, samo pet mjeseci kasnije, pravo je vrijeme da se osvrnemo i vidimo što smo već uspjeli ostvariti.

Ali ... prvo stvari.

Što je Eddy Travels? I što pokušavamo postići?

Upoznajte Eddy Travels

Želimo da svaki putnik putuje poput profesionalca.

Ako ste ikada putovali u neku drugu zemlju, sigurno ste osjećali frustraciju što ste prošli kroz desetke, ako ne i stotine rezultata pretraživanja, pokušavajući pronaći savršenu opciju leta i mjesto za boravak. Zatim je lako zaboraviti nešto važno za svoje putovanje, poput rezervacije turneje ili najma automobila.

Iako se kretanje naprijed i natrag kroz sve kartice na vašem računalu dovoljno muči i zahtijeva mnogo vremena, planiranje putovanja na pametnom telefonu obično je puno gore iskustvo, čak i na onim web mjestima koja pokušavaju biti prilagođena mobilnim uređajima.

Sjeli smo i odlučili se to promijeniti.

Veliki brojevi, veći problemi

Turistička industrija svake godine doprinosi triliju dolara globalnoj ekonomiji i treba još više rasti.

Shvatili smo da se način komunikacije brzo mijenja i odmiče od više "tradicionalnih" sredstava, poput telefona ili čak e-pošte, do poruka i chatanja. 1,5 milijardi aktivnih korisnika mjesečno na Whatsappu, 1,3 milijarde na Messengeru, 1 milijarda na Wechatu - brojke govore same za sebe.

Kombinirajući ove uvide s našim tehničkim i razvojnim vještinama proizvoda, odlučili smo stvoriti virtualni pomoćnik za putovanja aplikacijama za chat. Chatbot koji će koristiti najnovije tehnologije strojnog učenja i pružiti najugodniji način za planiranje svojih putovanja.

Evo gdje smo stigli do sada

Pet mjeseci kasnije

U pet mjeseci pokrenuli smo Eddy Travels asistenta na četiri različite chat platforme - Facebook Messenger, Telegram, Viber i Slack.

U partnerstvu smo sa Skyscanner-om radi donošenja najboljih ponuda za putovanja i uveli način pretraživanja letova, hotela i mjesta u blizini. Vrlo brzo ćete moći pronaći automobil koji ćete unajmiti i u vašoj omiljenoj aplikaciji za chat.

Kao što možete razumjeti, razvijanje takvog pomoćnika nije lak zadatak. Svakodnevno radimo taj chatbot pametnijim i učinkovitijim kako bismo vam pružili najbolje rezultate pretraživanja i mogućnosti putovanja. Da bi vaše iskustvo bilo još bolje, naši ljudski putnički pomoćnici uskočit će u razgovore i pomoći vam u bilo kojem trenutku ako naiđete na poteškoće.

Ponosni smo što je Eddy Travels službeno primljen u katalog Slack App i stekao je privlačnost i među kompanijama. Vjerujemo da će se naš chatbot integrirati u komunikaciju tvrtke i pomoći zaposlenicima da lakše organiziraju svoja putovanja nego drugim sredstvima.

U početku smo bili samo nas dvoje: Pranas, odgovoran za razvoj pomoćnika, i ja, Edmundas, koji smo radili na razvoju proizvoda i poslovanja. Sada smo povećali tim na šest ljudi. Rugilė se pridružio kao savjetnik za putovanja, Vytautas i Mangirdas kao glavni programeri, a Adomas koji je već započeo naše marketinške aktivnosti kao CMO Eddy Travelsa.

Eddy Travels tim u novom uredu stare gradske četvrti Vilnius :)

Što se tiče 2019., imamo još veće ambicije.

Planovi za 2019. godinu

Iz tehničke perspektive, naš je plan odmaknuti se od rješenja za dijalog sa uobičajenim čavrljanjem prema prilagođenom sustavu za obradu prirodnog jezika. To će nam omogućiti da napravimo još pametnijeg pomoćnika koji će brže i preciznije obraditi upite ljudi.

Kao što smo ranije spomenuli, uskoro ćete moći još više ugoditi svoja putovanja ako pronađete automobil koji ćete unajmiti na vašem sljedećem odredištu putovanja. Za dodatni mir mi ćemo vam ponuditi izbor i za putno osiguranje.

Već sklapamo nova partnerstva s različitim platformama za putovanja, iskustvima i pružateljima usluga, a o njima ćemo vas uskoro obavijestiti.

Uz sve veću količinu podataka koji dolaze iz svih razgovora, poput popularnih destinacija za letove, operatera, trajanja putovanja i više, koristit ćemo strojno učenje kako bismo još poboljšali svoje algoritme i prijedloge.

Sve u svemu, naš je cilj da Eddy Travels postane nerazdvojni pomoćnik putovanja koji vas vodi kroz cjelokupno iskustvo planiranja putovanja.

Kao što možete reći, proteklih je nekoliko mjeseci bilo sjajno i nemamo planove usporavati.

Evo još uzbudljive godine!

Živjeli,

Edmundas, izvršni direktor Eddy Travels

__________________________________________________

Eddy Travels je AI putnički pomoćnik koji vam omogućuje pronalaženje najboljih ponuda letova i hotela u vašoj omiljenoj aplikaciji za chat. Tvrtku podržava Techstars, svjetska mreža koja pomaže poduzetnicima u uspjehu.

Isprobajte Eddy Travels već danas:

~ Glasnik ~ Telegram ~ Viber ~ Slack ~

Pratite naše putovanje:

~ EddyTravels.com ~ LinkedIn ~ Facebook ~ Instagram ~