Hoće li Blockchain redefinirati putovanja onako kako znamo?

Baner Rachel Skiba

Ovaj je post napisao Daniel Buchuk

Procjenjuje se da turistička industrija godišnje vrijedi 8,7 bilijuna američkih dolara, a prodaja bi trebala doseći 817 milijardi USD u 2018. godini. Ova industrija sama po sebi čini gotovo 10 posto globalnog BDP-a i kreće se milijunima svake godine. Budući da se ekosustav oslanja na više tvrtki koje međusobno prenose informacije, potencijalne primjene tehnologija blockchain-a za poboljšanje su beskrajne, pa su putovanja i turizam sljedeći glavni ciljevi koji imaju koristi od rješenja omogućenih blockchain-om.

U ne tako dalekoj budućnosti ljudi će moći zaobići postupak rezervacije putem web stranica trećih strana ili samo otići u zračnu luku bez potrebe da stoje u beskrajnim redovima. Uvođenje blockchaina u turizam može pomoći i putnicima i tvrtkama unutar ekosustava. Hoteli, aviokompanije, iznajmljivanje automobila, izleti, cijene i mnoge druge operacije imaju priliku za razvoj. Intenzivnijom i sigurnijom orkestracijom podataka u tvrtkama, kao i mogućnostima kupaca da određuju vlastite sklonosti i upravljaju svojim odabirom u transparentnom ekosustavu, industrija se može iznimno poboljšati.

Iako su mogućnosti beskrajne, mogu se grupirati u tri glavna područja: jednostavnije upravljanje transakcijama, bolji sigurnosni procesi i poboljšane sheme lojalnosti.

1. Plaćanja i transakcije

Financijske transakcije ključna su komponenta putničke industrije, a blockchain tehnologija može pomoći u upravljanju plaćanjem, čineći ih jednostavnijim. Količina potrebnih transakcija s više dobavljača može se smanjiti i pojednostaviti pomoću blockchaina koji istovremeno pomažu u sinkronizaciji i sigurnosti plaćanja.

Razne valute (CC BY 2.0 od McZusatz)

To je posebno važno kod putovanja u inozemstvo. Bez obzira na to je li to postignuto prihvaćanjem kriptovalute kao načina plaćanja ili pružanjem transparentnog ekosustava kroz sigurnu globalnu knjigu, gdje bi bankovna plaćanja mogla biti pojednostavljena kako bi se smanjili povezani troškovi za hotele, letove ili ture. Štoviše, blockchain može poboljšati razinu povjerenja svih uključenih strana kroz sigurna plaćanja.

Zamislite da li je industrija imala pristup distributivnoj bazi podataka blockchain izgrađenu u suradnji s avioprijevoznicima, hotelima i drugim industrijama koje se odnose na turizam. To bi pojedincima omogućilo izravno rezerviranje avionskih karata, hotela i najma putem pametnih ugovora. Posrednici poput Trivagoa ili Expedija postali bi suvišni, a korisnici bi u konačnici iskoristili koristi.

Praćenje zaliha također bi bilo korisno. Budući da cijene letova i hotela stalno variraju, blockchain se može primijeniti na ovaj složen lanac opskrbe kako bi se izbjeglo prekomjerno knjiženje i kako bi kupci bili u potpunosti svjesni razlike u cijenama.

Air Canada nedavno se priključio Winding Tree za rad na blockchain-u (CC BY 2.0, Helmy Oved)

Na primjer, prošlog mjeseca je kanadski prijevoznik Air Canada najavio sporazum sa švicarskim startup Winding Tree-om o sudjelovanju na putnoj platformi sa otvorenim kodom, blockchain-om. Očekuje se da će inicijativa ukloniti uska grla povezana s distribucijom i prodajom proizvoda za zračno putovanje. Ovo će kupcima omogućiti bolji pristup popisima zaliha izravno od zrakoplovne tvrtke.

2. Identifikacijski i sigurnosni procesi

Jedan od uzbudljivijih potencijala blockchaina za gostoprimstvo je povezan s identifikacijskim i sigurnosnim uslugama. Putnici su dužni osigurati osobnu iskaznicu u različitim fazama svog putovanja, no prihvaćanje distribuiranog blockchaina na nivou cijele industrije sadržavalo bi brzo provjerljive podatke o putnicima, poput otiska prsta radi provjere, smanjujući vrijeme čekanja.

Putovnica bi mogla biti pojednostavljena verifikacijom blockchaina

U smislu važnosti za putničku industriju, stabilnost i sigurnost rangirani su vrlo visoko. Decentralizirana priroda blockchaina znači da informacije nikada ne mogu postati "offline" ili izgubljene slučajnim brisanjem ili zlonamjernim cyber napadom, osiguravajući da transakcije uvijek budu moguće pratiti.

Blockchain može učiniti pristup i pohranjivanje važnih informacija lakšim i pouzdanijim, jer se odgovornost za njihovo pohranjivanje dijeli na cijeloj mreži. Na primjer, da bi se izbjegle nepotrebne odgode u različitim fazama putovanja, pametni kodovi ugovora mogu pomoći skeniranju putnika u stvarnom vremenu. Štoviše, to bi osiguralo sigurnost putnicima i spriječilo nepotrebne redove u zračnim lukama.

3. Programi vjernosti

Turizam i programi vjernosti idu ruku pod ruku. Programi nagrađivanja lojalnosti su industrija u vrijednosti 360 milijardi USD, koju čine tisuće različitih programa, svaki sa vlastitim sustavima za zaradu, otkup i razmjenu svojih jedinstvenih bodova. Zapravo, nedavni podaci korporacije IMI pokazuju da je 68 posto kupaca dužno biti lojalno markama koje nude nagrade.

Razne kartice vjernosti kave, CC BY 2.0 Nick Webb

Blockchain tehnologija može revolucionirati programe lojalnosti pojednostavljujući postupak, olakšavajući kupcima pristup njihovim točkama i otkupljivanje. Nagrade se mogu raspodijeliti putem digitalnih tokena koji se mogu koristiti bilo gdje i bilo kada, s dodatnim slojem sigurnosti da se umanji prijevara u shemi vjernosti. Ovo može biti izvan turističke industrije, uključujući maloprodaju.

Ključni igrači u industriji počeli su poduzimati velike korake kako bi prihvatili mogućnosti koje blockchain može donijeti za stvaranje boljih programa vjernosti. Ovog ljeta Singapore Airlines pokrenuo je svoj program lojalnosti koji se temelji na blockchain-u za česte kupce. KrisPay, digitalni novčanik razvijen u partnerstvu s KPMG-om i Microsoftom, omogućava kupcima Singapore Airlinesa da kilometraže prijeđu u jedinice plaćanja koje se mogu koristiti sa partnerskim trgovcima u Singapuru. Najvažnije je da novoimenovani program KrisFlyer koristi blockchain za podupiranje novčanika vjernosti svojih klijenata.

Kartice raznih programa vjernosti zrakoplovnim kompanijama

Drugi sjajan primjer u ovom području došao je od The Cathay Pacific Group i njenog programa nagrađivanja, Asia Miles, koji su svoju prvu aplikaciju pametne tehnologije blockchain pokrenuli početkom ove godine u suradnji s Accentureom. Kroz svoju novu promociju blagovaonice u Hong Kongu, Otključaj više milja, članovi će u jednom danu zaraditi kilometre doznačene na njihovim računima, poboljšavajući poslovnu učinkovitost smanjujući minimalizaciju administracije.

Kratkoročni i dugoročni

Turistička platforma Travelport predviđa da će se najveći dio razvoja blockchain-a u industriji u kratkom roku dogoditi u zatvorenim grupama dobavljača u privatnim i naručenim lancima. Međutim, srednjoročno i dugoročno ćemo ga primijeniti na plaćanja, upravljanje zalihama i narudžbama. Kada sve više i više igrača unutar industrije udruži snage i prihvati ovu novu tehnologiju, rješenja koja podržavaju blockchain moći će dugoročno pomoći u upravljanju cijelim putovanjima na blockchainu.

Budućnost je svijetla za putničku industriju, jer će putnici moći putovati po cijelom svijetu s dodatnim prednostima infrastrukture koja je dizajnirana kako bi cjelokupno iskustvo bilo bolje, sigurnije, jeftinije i brže.

Kao što ste pročitali? Pogledajte naše GitHub projekte i pridružite se zajednici:

Pridružite se zajednici Orbs:

  • GitHub: https://github.com/orbs-network
  • Telegram: https://t.me/orbs_network
  • Twitter: https://twitter.com/orbs_network
  • Reddit: https://www.reddit.com/r/ORBS_Network/
  • Pročitajte Orbs bijele radove: https://www.orbs.com/white-papers
  • Prijavite se na bilten Orbs